Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelnachtmanager
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Nachtmanager im Hotel, der die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller Hotelaktivitäten während der Nacht übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie die zentrale Ansprechperson für Gäste, koordinieren interne Abläufe und gewährleisten die Sicherheit und den Komfort aller Hotelgäste in den späten Stunden.
Als Nachtmanager im Hotel sind Sie für die Überwachung des Empfangsbereichs, die Bearbeitung von Check-ins und Check-outs während der Nacht sowie für die Lösung von Gästebeschwerden oder -anfragen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem Sicherheitspersonal zusammen, um sicherzustellen, dass alle Sicherheitsstandards eingehalten werden, und führen regelmäßig Kontrollgänge durch. Darüber hinaus übernehmen Sie administrative Aufgaben wie die Erstellung von Tagesabschlüssen, die Vorbereitung von Berichten für das Management und die Übergabe an das Frühteam.
Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Serviceorientierung ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben und Entscheidungen eigenständig zu treffen. Erfahrung im Hotelgewerbe, insbesondere im Front Office oder in der Nachtschicht, ist von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens. Wenn Sie gerne nachts arbeiten, serviceorientiert sind und eine Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung des Hotelbetriebs während der Nachtstunden
- Bearbeitung von Check-ins und Check-outs
- Ansprechpartner für Gästeanliegen und Beschwerden
- Durchführung von Sicherheitskontrollen und Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsteam
- Erstellung von Tagesabschlüssen und Berichten
- Koordination mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien und -standards
- Unterstützung bei Notfällen und Krisensituationen
- Überwachung der Lobby und öffentlichen Bereiche
- Übergabe relevanter Informationen an das Frühteam
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- Erfahrung im Front Office oder in der Nachtschicht von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Gute Kenntnisse in MS Office und Hotelsoftware (z. B. Opera)
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Nachtdienst gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästesituationen um?
- Welche Hotelsoftware beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie die Sicherheit während der Nacht sicher?
- Warum möchten Sie nachts arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben während einer Nachtschicht?
- Wie gehen Sie mit Notfällen um?
- Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
- Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben?
- Was motiviert Sie in der Hotellerie zu arbeiten?
